サービスについて
Q：出張費や査定料がかかる場合はあります？
Ａ：基本は無料です。かかる場合は事前に説明がございます。
基本的に出張買取の前に、買取のお品物について情報をおきかせていただき、万が一お値段がつかない場合は出張をお断りする場合がございます。これは事業の性質上、買取（仕入）をして再販売して利益をすることで、出張にかかる移動費や人件費を賄っているためです。
そのため、買い取っても出張費用が賄えないと思われる場合（市場価値が低い商品など）はお断りする場合があります。それでも買い取ってほしいといった場合は、事前に説明したうえで出張にかかわるガソリン代や人件費を出張査定および人件費として請求する場合があります。これらは事前に説明いたしますのでご安心ください。
Q：実際に出張してもらって、買取が成立しなかった場合はキャンセル料が発生しますか？
Ａ：キャンセル料は一切かかりません。
出張前に、お電話・メール・公式LINEなどで買取予定の商品について事前にお伺いし、内容を確認したうえで訪問いたします。そのため、実際に出張した結果、金額に納得がいかないなど買取が成立しなかった場合でも、キャンセル料や出張費をご請求することはありませんのでご安心ください。
また、訪問後の不成立はお客様・当社双方にとって負担となるため、できる限り事前のすり合わせを行い、納得いただける形での買取成立を目指しています。
Q：実際に買い取った商品を販売しているなら、ぜひ買いたいです。
Ａ：一部、販売している場合がありますが、基本的にお客様から買い取った品は、当サイトを経由して直接販売しておりません。
お客様から買い取った商品はプライバシーに関わる部分があるため、当サービスで買い取った品だとわかる形で売るようなことはいたしておりません。例えば買い取った品が「これって知人の〇〇さんに置いてあったものじゃ…」とか「この商品、氏名が書いてあるけど？」といったトラブルが発生するリスクがあるためです。
なお、当社で買い取った商品はネット販売向けプラットフォーム、古物市場など複数の販路で商品を売っておりますが、匿名で販売しているため、どこで買えるかといった質問にはお答えできません。特にネット販売では、ハッキングのリスクが増すこと、商品が個人の特定につながるリスクなどあるため、当社のアカウント名を教えることはできません。
Q：買取店によって、査定金額が違うのはなぜですか？
Ａ：それぞれのお店によって買取の品目によって、得意・不得意があります
出張買取に行ってお客様とお話しする際によく出る話題として、買取店によって査定金額に開きがあるのはなぜか？という質問がよく出ます。
これは単純に、買取店によって買取品の得意不得意があるためです。
例えば、ブランド品や貴金属など高額価格帯の買取品は、よくCMやチラシで目にする大手の買取店が得意とするジャンルです。なぜかといえば、大手の買取店は自社で買い取った商品を売るための環境が整っている（販売店、自社運営の古物市場、提携しているバイヤーなど）ため、高額買取をしてもそれをさらに高く売るための環境が整っているため、積極的に買取を進める戦略をとっています。
一方で、生活雑貨や家電など、比較的低価格帯で生活に直結する商品は、ブランドや貴金属が主力の買取店に行っても安値で買い取られたり、買取をお断りされるケースがあります。これは売るための場所や利益の関係で、その買取店にとっては合理的ではないなどの理由が考えられます。当然持ち込めば査定を喜んでしてくれますが、積極的に高値で買おうとはしないでしょう。こういった商品は実店舗を構えている地域のリユース・リサイクルショップに持ち込んだほうが、わずかですが高価で買い取ってもらえる可能性があります。
買取品の種類によって、買取に持っていく店を選んだり比較しながら、できる限り高価買取してもらうのがベストです。